Suche

Onboarding internationaler Mitarbeiter:innen im Herzkatheter Labor des DHZC

https://doi.org/10.1007/s00392-024-02526-y

Nina Steinke (Berlin)1, T. Ahrling (Berlin)2

1Deutsches Herzzentrum der Charite (DHZC) Herzkatheterlabor Berlin, Deutschland; 2Charité - Universitätsmedizin Berlin Herzkatherlabor Berlin, Deutschland

 

Hintergrund

Um dem Fachkräftemangel entgegen zu wirken, ist die Gewinnung und Integration internationaler Gesundheitsfachkräfte immer wichtiger geworden. Denn es besteht ein Bedarf von 110.000 zusätzlichen Pflegefachkräften in Deutschland[1]. Im Jahre 2022 waren insgesamt 244.000 ausländische Pflegekräfte aus verschiedenen Ländern in der Pflege beschäftigt.[2]

In der Abwesenheit von national strukturierten Programmen[3] zum Onboarding neuer Mitarbeiter hat die Charité sich zur Aufgabe gemacht den Einstig von internationalen Mitarbeitenden durch verschiedene Onboarding-Maßnahmen zu erleichtern.

Strukturell verfolgt die Charité das Ziel die Integration und Identifikation mit dem Unternehmen mit einer ausgeprägten Willkommenskultur, eine erhöhte Motivation und das Engagement von neuen Mitarbeitenden zu fördern.[4]

Damit das DHZC die erfolgreiche Integration von internationalen Mitarbeitenden sicherstellen kann, sind entsprechende Angebote wie z.B. Onboarding-Stationen und zusätzlich zum Einarbeitungskonzept ein Onboarding-Begleitheft erstellt worden.[5]

Der Onboarding Prozess mit den geplanten Maßnahmen zur gezielten und optimalen Einarbeitung der Mitarbeiter wird in dem Prozess evaluiert und weitere Maßnahmen abgeleitet.


 

Methode

Um das Onboarding internationaler Mitarbeiter erfolgreicher zu gestalten wurden verschiedene Maßnahmen systematisch und strukturell geplant.

  1. Die Charité übernimmt die Unterstützung sowie die Kosten für die Beantragung des Visums über die Deutsche Botschaft, die Berufsanerkennung und stellt den internationalen Mitarbeitern eine Wohnung zur Verfügung.[6]
  2. Nach dem formellen Willkommenstag (gemeinsamen vom DHZC und Charité) erhielt jeder Mitarbeiter ein Einarbeitungskonzept, incl. Onboarding-Begleitheft und Herzkatheter-Wörterbuch.
  3. Es wurden 3 Workshops als Teil des Integrationsprozesses zwischen Januar und Juni 2024 organisiert, um Probleme zu besprechen. Das Team der Praxisanleiter möchte die Fachkompetenz der internationalen Mitarbeitenden stärken, die neuen Kollegen begleiten, unterstützen und Barrieren abbauen.[7] Jeder Workshop wurde mittels anonymer selbsterstellter Fragebögen evaluiert, bevor diese Fragebögen durch Mitglieder des betreuenden Teams ausgewertet wurden. Eine dritte Person aus dem Administrationssektor überprüfte die Korrektheit der Auswertungen. Die Abschlussbefragung wurde wiederum anonym mittels eines selbsterstellen Fragebogen durchgeführt.

 

Ergebnisse

In diesem Onboarding-Programm nahmen 10 Personen aus 7 Ländern teil. In den zwei bisherigen Workshops zeigten sich ein sehr positives Ergebnis, wobei die Teilnehmer neben den kardialen Aspekten besonders positiv die Interaktion zwischen Mitarbeitern und die kulturelle Integration beschrieben. Der Gesamteindruck wird anhand Schlussevaluation anonym gemessen und weitere Aufschlüsse aufzeigen.

 

Schluss

In diesem Programm zeigte sich schon in den bisherigen Evaluationen eine positive Resonanz durch diese strukturelle Planung des so wichtigen Onboardings. Die ersten Ergebnisse erzeugten beim Management eine so positive Resonanz, dass im nächsten Jahr ein erneutes Onboarding in ähnlicher Form geplant ist. Die kompletten Ergebnisse werden dann umso ermutigender auch für andere Kliniken in Deutschland beim Onboarding jegliche internationalen Mitarbeiter sein.

 

[1] https://youccom.de/zahlen-und-statistiken-zur-pflege-herausforderungen/ (Stand 08.05.2024)

[2] https://www.aerzteblatt.de/nachrichten/143689/Mehr-auslaendische-Arbeitskraefte-in-der-Pflege (Stand 08.06.2024)

[3] Lurie, L. (2016). Strategic planning for future delivery of care: Onboarding foreign-educated nurses. Nurse Leader, 14(6), 427-432.

[4] Inhalt Auszug vom Onboarding Begleitheft für das Herzkatheterlabor - Konzept zum Onboarding-Programm im HKL (Ausgabe 2023)

[5] https://intranet.charite.de/service/meldungen/artikel/detail/newsletter_kpr_7_kw_2023/ (Stand 01.06.2023)

[6] https://www.charite.de/fileadmin/user_upload/portal_relaunch/international/dokumente/Recruiting_Pflegende/Arbeit-Charite_int-Pflegekraft_DEU.pdf (Stand 01.06.2024)

[7] Pressley, C., Newton, D., Garside, J., Simkhada, P., & Simkhada, B. (2022). Global migration and factors that support acculturation and retention of international nurses: a systematic review. International Journal of Nursing Studies Advances, 4, 100083

Diese Seite teilen